FAQs - Questions fréquentes

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte Bancaire sans l'obligation d'en créer un.

Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs ?

Nous travaillons avec des fournisseurs de pays étrangers et cela entraîne des délais de livraison importants. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison. En moyenne les délais de livraison pour la France sont de 2 à 4 semaines. Mais parfois ils peuvent atteindre 5 semaines.

 

Comment échanger un article ?

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l’adresse mail donnée au bas de cette page.

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : 

contact@attrapemoustik.com